Analista De Suporte

Estamos em busca de um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe dedicada e inovadora. Somos uma empresa do setor de mídia independente comprometida em oferecer soluções tecnológicas de ponta para nossos usuários. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é uma oportunidade empolgante para desenvolver sua carreira.Responsabilidades:- Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, respondendo a solicitações por e-mail, ou plataforma de atendimento;- Solucionar problemas relacionados a tecnologias de envio de e-mails, WordPress, SQL, Apache e Nginx;- Realizar diagnósticos eficazes para identificar e resolver problemas técnicos de maneira rápida e eficiente;- Colaborar com equipes internas para garantir a integridade e a disponibilidade dos sistemas;- Configurar e manter serviços de e-mail, incluindo resolução de problemas de entrega;- Realizar administração básica de servidores web (Apache, Nginx) e consultas SQL;- Oferecer orientação e treinamento aos usuários para otimizar o uso de tecnologias específicas;- Registrar e documentar procedimentos de suporte para referência futura;- Participar de projetos de migração e atualização de sistemas.Necessário:- Experiência em suporte técnico, preferencialmente em ambientes de TI;- Conhecimento em tecnologias de envio de e-mails, WordPress, SQL, Apache e Nginx;- Habilidades básicas de administração de servidores web (Apache, Nginx) e consultas SQL;- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;- Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente;- Conhecimento em clouds, como GCP, AWS ou Azure (diferencial).Diferencial:- Conhecimento em linguagens de programação como Python, JavaScript e PHP