Analista De Suporte

A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado português! Procuramos consultores apaixonados e movidos por desafio! Se liga nessa oportunidade em um dos nossos grandes clientes! Analista de Suporte - Vaga temporária com grande chance de efetivação Requisitos: Suporte no local / remoto para resolver perguntas ou problemas relatados pelos usuários • acompanhar ou executar ( se necessário) a instalação técnica do HW (ex; memória) • Gerenciar reparos de hardware com o fornecedor (garantia ou não) • Fornecer suporte aos usuários ao solicitar suporte ou relatar incidentes por meio do ServiceDesk • Instalações técnicas de software • Suporte no uso de ferramentas padrão do local de trabalho instaladas em dispositivos (ex: Office, Zoom, Quip, Box) • Suporte aos usuários das tecnologias de TI presentes no escritório (vídeo, telas, telefones, impressoras etc.) • Gerenciar solicitações / incidentes gerados por funcionários relacionados a impressoras • Suporte técnico de impressoras (em conjunto com as instalações, conforme aplicável) • Suporte aos usuários na configuração da telefonia móvel • Suporte ao gerenciamento de telefones móveis (adicionar, mover, alterações) • Suporte local em telefonia IP • Mãos e olhos locais para o parceiro de serviço central (Verizon, Wipro, TCS) • Apoiar funcionários e equipes técnicas no uso e suporte de videoconferência (Zoom Rooms, Cisco VC) • Manter o estoque local de laptops / desktops (e celulares, quando aplicável) • Executar atividades locais de gerenciamento de ativos no país • Suporte a alterações de infraestrutura na área (dispositivos de rede, servidores, etc.) • Suporte ao controle de acesso a salas de servidores / comunicações (quando aplicável) Venha fazer parte do nosso time Conquest One!!!!!!