Analista De Suporte

ANALISTA DE SUPORTE GOIÂNIA. REQUISITOS: Superior completo Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins Noções em Redes; de serviços de Datacenter; Conhecimentos/ noções em administração de servidores; Noções de ITIL; Desejável experiência e/ou conhecimento em CFTV, Controle de acesso e redes PON. Habilidade em instalação e configuração de hardware e software; Vivência em sistemas operacionais – Windows; Certificações da CISCO,HIKVISION, HUAWEI. FURUKAWA, FORTINET e outros será um diferencial; Inglês intermediário leitura e escrita será um diferencial. Trabalho presencial. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Detectar e identificar problemas com equipamentos, sistemas e rede. Ativações e configuração de câmeras nas soluções de CFTV, OLts e ONUs. Atendimento de todas as solicitações e incidentes registrados via chamados no Service Desk pelos clientes dentro do prazo de SLA. Ministrar treinamentos para os clientes para manuseio e operação das soluções de TI. Testar, pesquisar e simular alterações para retorno do funcionamento normal dos sistemas. Monitorar os alertas das soluções e tratá-los. Atendimento de excelência garantindo a satisfação dos clientes. A EMPRESA OFERECE: Remuneração compativel com a função /Contrato PJ Plano de saúde e odontologico Bradesco 100% custeado pela empresa sem coparticipação.