Analista De Suporte De Ti

Veja o que você irá fazer: Atendimento a incidentes, requisições e mudanças que requerem suporte técnico e troubleshooting de média e alta complexidade em infraestrutura de redes IP com foco em soluções de redes, wireless e segurança; Implementar projetos deredes, segurança e wireless no ambiente produtivo; Elaborar e aplicar procedimentos para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina; Mapeamento de problemase melhorias nas infraestruturas; Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos; Atuar em demandas em horários extras, caso necessário. Atendimento a chamados. Requisitos: Perfil multidisciplinar para atuar com (Networking, Wireless e Security) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos; Conhecimento em suportetécnico em infraestrutura de redes e segurança de redes CISCO, FORTINET e TRELLIX (Firewall Cisco FTD e ASA, Cisco ISE, Cisco Umbrella, IPS/IDS, Proxy McAFee, Endpoint Security/McAfee, VPN, etc); Experiência em Protocolos BGP/LISP/VXLAN; Experiência na implementação Cisco SD-WAN Viptela e em Wireless LAN Cisco, WLCs e Access Point Desejável familiaridade com DNA Center Assurance e Routing & Switching (Cisco familyCatalyst 9k); Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter senso de trabalho de equipe; Inglês / Espanhol intermediário (Desejável) Formação Superior área de tecnologia. Certificações: Imprescindível: CCNA Routing& Switching / Security Desejável: ITIL, Cisco CCNP Security / Enterprise e Fortinet NSE4.