Desenvolver relacionamento junto aos clientes, visando a melhoria nos processos, resultados eperformance;- Proporcionar ao cliente, através das parcerias de produto, a melhor produtividade e eficiência naoperação, juntamente a redução de custos logísticos;- Desenvolver estratégias voltadas à melhoria contínua da performance, através de regras de frete,sugestões, e uso das nossas ferramentas, tais como Entregas Pendentes, Controle de Fretes e RelatóriosGerenciais;- Orientar sobre as melhores práticas de mercado no que diz respeito a Transportes para e-commerce, taiscomo: Frete grátis, frete fixo, acréscimos e descontos;- Apresentar relatórios, números e indicadores aos clientes;- Identificar possibilidades de aperfeiçoamento e oportunidades de melhoria;- Realizar atendimentos estratégicos voltados ao produto e a seu desempenho;- Tratar casos críticos junto aos clientes, visando sempre encontrar a melhor solução;- Analisar e conhecer as regiões dos nossos clientes, apresentando sempre as melhores opções de frete;- Realizar configurações voltadas a Transportes;- Manter relacionamento constante junto às transportadoras, visando a melhoria da qualidade do serviço(SLA), e constante redução de valores de frete.Analista de Sucesso do Cliente - Transportes08:481- Possibilidade de 05 salários extras (PPR);- Vale Alimentação R$26,00/dia trabalhado (em torno de R$550,00/mês);- Vale Transporte;- Horário flexível;- Planos de Cargos & Salários;- Vestimentas livres - No Dress Code;- Modelo híbrido: Conforme o tempo de casa e senioridade;- Somos GPTW - Excelente lugar para trabalhar;- Prêmio Reconhecer: Aqui você é reconhecido pela sua evolução e entregas- BlackZorder: Promoção de colaboradores à posição de sócios da empresa, ganhando uma parcela das ações;- Programa Gestar: Novas mamães e papais ganham um bônus de R$ 500,00 em fraldas com a chegada de um baby;- Banco de Cérebros: Que tal contribuir para a evolução da empresa com suas ideias?- Iniciativas de engajamento: Pet day, dia do pijama, Celebra e MagaChampions;- 40% na mensalidade do Plano de Saúde Unimed com aumento progressivo, conforme o tempo de casa. Além de ter benefícios Unimed: Na Medida, Programa Gerenciamento da Ansiedade e Mais Saúde;- Convênio para plano odontológico (Uniodonto);- SESI - Saúde Bucal do Colaborador;- Programa Saúde do Colaborador;- Convênios com farmácias - Droga Raia, Drogaria Catarinense e Farmácias Leandro;- Psicoterapeuta Holística;- Parceria com Girassol Espaço Terapêutico;- Parceria com Cross Experience, Tempus Budag;- Gympass: Com apenas uma assinatura mensal, você pode frequentar milhares de academias, estúdios e acessar aplicativos de bem-estar para descobrir o que te faz bem;- SESC: Aulas de teclado, violão, canto, jazz e idioma - Inglês;- Terça da Salada Free: É disponibilizado buffet de salada;- Quinta da fruta ON: É disponibilizado buffet de frutas;- Ginástica Laboral duas vezes por semana;- Ingresso do cinema mais barato para quem é Zorder;- Convênios com restaurantes e lanchonetes da cidade - Caramelo Cafeteria, Duckbill Café, Mais1Café, AleFood, Assadão do Roberto e Restaurante da Adri. Além de garantir o desconto, você recebe sua entrega na empresa;- Senac - Colaboradores possuem até 20% de desconto dependendo do curso;- Cursos de capacitação;- Zenklub: É uma plataforma dedicada à saúde mental, que oferece acesso a mais de 800 profissionais, incluindo psicólogos, terapeutas e coaches. Além disso, também disponibiliza diversos conteúdos relacionados à saúde mental, por apenas R$ 10,00 descontado em folha;- Escola de inglês Trip Idiomas: Você pagará apenas 50% do valor dos cursos, seja online ou presencial;- Queremos te ouvir: Ouvidoria, Pesquisa de Engajamento, Pesquisa de Satisfação.Requisitos: Experiências e qualificações:- Participar das ações promovidas pela empresa e setor, aproveitando as iniciativas para aumentar oengajamento e nível de conhecimento sobre o produto, processo e a empresa. Exemplos de ações: açõesdo setor, treinamentos, datas festivas, homenagens, papo reto, celebra, gincanas e campeonatos.- Cursando ensino superior ou completo em áreas afins;- Cursos de relacionamento com cliente;- Cursos de logística voltados ao e-commerce;- Workshops, palestras e participações em eventos sobre logística para e-commerce;- Cursos sobre estratégias para e-commerce e performance.
