Analista De Sucesso Do Cliente (Cs)

DESCRIÇÃO DA VAGA Junte-se à equipe da ICRX,  líder no mercado de radiologia, focando em oferecer produtos de alta qualidade.   Somos uma equipe apaixonada, jovem e dinâmica comprometida em melhorar vidas na área da saúde. Acreditamos no atendimento humanizado e na excelência para nossos clientes. Se você deseja fazer parte de nosso time comercial, este é o lugar onde a saúde e tecnologia se encontram.  Nosso Analista de Sucesso do Cliente (CS) Júnior terá:  Contratação CLT - Salário base: R$ 2.100,00  Atuação Presencial  Vale Refeição.  REQUISITOS DA VAGA O que você vai encarar por aqui: Gerenciar uma carteira de clientes, realizar reuniões e contatos com os clientes de acordo com a jornada atual do cliente; Ser o ponto de referência interno para nossos clientes, fornecer assistência e orientação; Monitorar e resolver problemas de forma ágil; Manter conexão entre equipes e fornecer feedback aos clientes; Identificar oportunidades de Up-Sell e/ou Cross Sell através da análise das necessidades. Fique atento às habilidades essenciais que você precisa ter: Capacidade de empatia e comunicação excepcional, tanto por telefone quanto por e-mail; Habilidade para resolver problemas e encontrar soluções criativas para atender às necessidades dos clientes; Compromisso com a organização e registro preciso de informações dos clientes, bem como aprender e entender cada vez mais sobre as soluções.  É preciso estar conectado com: Sistemas online; Pacote Office; Ferramentas do Google. Pode ser um diferencial: Formação superior: Marketing, Publicidade, Comunicação, Gestão Comercial, Relações Públicas. Experiência com sistema do tipo CRM; Experiência como CS; Já atuou em áreas de suporte ao cliente; Cursos e formação na área de CS ou CX. Nossa jornada passa pelas seguintes etapas: Enviar seu currículo; Etapa Gamificada, um super jogo online; Entrevista com o Gestor da área e o Analista Sênior. Tem Dúvidas? Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo: Fale com  a gente: (47) 98469-5800 E-mail: ****** Quer saber um pouco mais sobre a gente? https://www.icrx.com.br INFORMAÇÕES ADICIONAIS Contrato: CLT