Analista De Serviços Jr

JOB DESCRIPTIONPor que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSElaborar relatórios mensais das atividades registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da empresa, solicitações,reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões;Realizar o atendimento aos clientes (pós-venda), como serviços de consertos, reformas, instalação e revisão de máquinas,equipamentos, ferramentas, etc., provendo suporte abrangente, de acordo com as obrigações contratuais e legais;Realizar a gestão de chamados junto as Assistências Técnicas, recebendo as solicitações e reclamações, buscando soluções eobjetivando atender o chamado dentro do SLA contratado;Realizar a gestão da garantia dos produtos junto à rede de Assistências Técnicas, objetivando instalar, atender, cobrar e cumpriros processos acordados;REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Superior Cursando em TI, Administração e Áreas afins.Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas"Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula." Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZERO nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em práticaConheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!