Analista De Service Desk

**Suas principais atividades**:- Resolução de solicitações e incidentes relacionados a rede, hardwar e Software de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);- Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos;- Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;- Registrar e categorizar os atendimentos- Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua.**O que esperamos?**- Conhecimentos Técnicos em Windows, MacOS, IOS,- Conhecimentos Avançados em Informática.( Windows, Wireless, VPN, Outlook, Office365, Microsoft Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook, conhecimento em configuração MAC OS. IOS)- Agilidade na resolução de problemas- Organização;- Raciocínio Analítico - analisar situações complexas- Boa comunicação oral e escrita- Facilidade para trabalho em equipe;- Pontualidade, flexibilidade e resiliência;Formação Técnica em TI e/ou ensino médio técnico completo;Escala de Trabalho 6x1**O que estamos oferecendo?**Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.Você também pode nos encontrar em: