Analista De Retenção

**Analista de Retenção**:PORTAL TALENTOSASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO VEICULAR E SERVIÇOS SOCIAIS - APVS MATRIZ***Informações gerais**Descrição**:Tratar as solicitações de cancelamento da proteção do veículo com os associados, realizar processos de emissão e envio de boletos, criar e buscar meios de fidelização e relacionamento com o associado.**Atividades**- Tratar solicitações de cancelamento da proteção do veículo com os associados, através dos canais eletrônicos, visando retê-los;- Preencher planilha de produtividade diariamente;- Emitir segunda via de boletos pendentes do sistema, encaminhando aos associados que solicitam cancelamento;- Reter os associados que solicitam cancelamento, criando meios de fidelização e relacionamento com o associado.**Ambiente**Somos uma empresa de inclusão social e valorizamos as diferenças culturais. E proporcionamos a você um ambiente de trabalho inovador, com desafios e metas. Essa vaga também é para PCD.**Requisitos**:**Formação obrigatória**- Ensino médio**Idiomas**:**Português**- Lê**Muito bem**- Escreve**Muito bem**- Escuta**Muito bem**- Fala**Muito bem**Outras informações**CONTRATO**- CLT**BENEFÍCIOS**- Vale Alimentação ou Vale Refeição R$ 28,00- Vale Combustível-- Vale Transporte;-- Plano de Saúde-- Plano Odontológico;-- Gympass;-- Programas de Bem-estar - Care;-- Vale Alimentação ou Vale Refeição nas férias.-- Grupo Anima (descontos em faculdades e pós-graduação)**Observação**: Todos os nossos benefícios são sem desconto em folha, com exceção do dependente no plano de saúde/odontológico + coparticipação quando for utilizado. Nós colaboradores só temos desconto da coparticipação quando usar o plano.**VIAGENS**- Nunca**HORÁRIO**- Comercial | 09:18 - 18:00**OBSERVAÇÕES SOBRE HORÁRIO**- Escala de Horários(0127) Seg/Sex 09:18 - 12:00/13:30 - 18:00**LOCAL**- Belo Horizonte, MG**MODALIDADE DE TRABALHO**- Presencial