Analista De Reservas | Radisson Red Campinas

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade. A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são. Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento. /n • Experiência na função • Conhecimento de pacote Office • Inglês Intermediário / Avançado /n • Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. • Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas. • Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. • Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento. • Realizar negociações de reservas para grupos. • Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros. • Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário. • Realizar negociações de reservas para grupos. • Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.