Analista De Relacionamento Pleno

São Paulo, SP Pleno A combinar Regime CLTDetalhes da vaga- Prestar esclarecimentos aos clientes sobre dúvidas de coberturas, limites, prazos, liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;- Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com a Operadora e Cliente;- Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;- Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, pedidos de prorrogação;- Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;- Registrar todos os atendimentos realizados em planilha de controle;- Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;- Controle de aditivos contratuais, contratos, CP's;- Imputar informações iniciais formulário para realização dos Estudos de Mercado;- Manutenção mailing;- Controle renovações contratuais da Carteira.**Requisitos**:Escolaridade minímaFormação superior (cursando)Outros requisitos**Conhecimento**:Pacote OfficeRol ANSBenefíciosAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-academiaAuxílio-crecheSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporteConsignadoVale-alimentação