OPORTUNIDADE:? Analista de Redes e Telecom - PROJETO DE 02 MESES ?// Sênior // Home office // BrasilEstamos em busca de uma pessoa Analista de Redes e Telecom em nível Sênior, para atuar de forma home-office em uma empresa sólida e promissora, parceira IT Singular.Requisitos:Fundamental: Experiência comprovada como Analista de Redes e Telecom, conhecimentos amplo em equipamentos AVAYA e POLYCOM.Missão: Será responsável por tratar e acompanhar os incidentes e os problemas, acionando e interagindo com os fornecedores (quando necessário) e garantindo a comunicação claro do andamento junto ao cliente, monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs dos serviços suportados, identificar e tratar erros operacionais, dando visibilidade das ações tomadas para o cliente, realizar o check list diário, gerar relatórios dos status e informações dos ambientes suportados, criar e atualizar os procedimentos, as instruções de trabalho, os manuais e os controles dos ambientes suportados, manter todas as soluções de software e hardware atualizadas conforme roadmaps definidos, realizar as análises e as correções de vulnerabilidades de segurança aprovadas pelo cliente, incluindo a validação das correções de vulnerabilidades antes de serem implementadas nos ambientes, atuar e suportar a janela de manutenção mensal, conforme calendário de manutenções definido pelo cliente, atuar em atividades programadas, quase sempre fora de horário comercial, para manutenções elétricas nos Sites em que os servidores de Telecom e equipamentos de videoconferência estão alocados, registrar e gerir change/mudança para ações de correção ou melhoria que altere o projeto inicial da solução de Telecom, monitorar, registrar chamados e participar de grupo no Microsoft Teams, com as equipes de Field, cliente e network, para atuação rápida de recuperação no ambiente de videoconferências, assim como apoiar a equipe de field em anomalias identificadas no check list dos equipamentos Poly, incluí demandas de urgência, como secretárias, diretores, interação e disponibilização para suporte a equipe de Field Service da Softtek sem alinhamento prévio, alterações e novas configurações de URA no ambiente Avaya para atendimento do SAC e/ou URAs de atendimento para cada site. Contratação: PJ Modelo de Atuação: 100% home office? Duração do projeto: 02 mesesSe você atende aos requisitos e está buscando um novo desafio para a sua carreira, queremos te conhecer!Candidate-se e venha fazer parte do time IT Singular ??
