Analista De Processos Sênior

Requisitos:Graduação em Administração, Engenharia, Ciência Contábeis ou afins.Desejável Especialização em Gestão de ProcessosConhecimento em BPMs (Business Process Management Suite) Desejável certificação em Lean, Scrum, ProjetosSólida experiência área de gerenciamento de processos. Detalhes da vaga:Modalidade de trabalho: home office híbrido é necessário ter disponibilidade para ir até as unidades e sede da empresa conforme demanda. Horário de trabalho: segunda à sexta de 08:00 às 18:00hrsNos momentos de trabalho presencial oferecemos transporte fretado Descriçãodas Atividades:· Identificar e diagnosticar oportunidades de melhorias de processos e novos projetos, propondo ativamente sugestões que envolvam automação, compilação de dados, consolidação de processos e evoluções em sistemas, além de analisar e monitorar a viabilidade econômica das oportunidades· Realizar mapeamento e especificação processual, preparando documentação, elaborando requisitos técnicos e funcionais, acompanhando alterações internas e revisando a solução e entregas sempre que necessário· Realizar alinhamentos técnicos, interface transacional com times, monitorar desvios, garantir a entrega do escopo mapeado, além de garantir também a padronização, normatização, prazos, custos, qualidade e conformidade dos projetos e do sistema· Acompanhar e tratar as fases de Comunicação, Treinamentos, Operação Assistida, Sustentação e NPS dos projetos· Criar, monitorar e reportar indicadores, SLA, volumes, status dos projetos em andamento e publicados para avaliação de melhorias, versões e/ou cancelamento de processos/fluxos· Fomentar a cultura de melhoria contínua, identificar melhores práticas e metodologias e promover o uso de métodos, ferramentas, processos analíticos e de controle para garantir ganhos de eficiência operacional e maior valor na experiência do cliente.