Cargo: Analista de Processos JR Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?Então a Cast Group é o lugar certo para você! ?? Todas as nossas vagas são afirmativas ????????????!!! Local de Atuação: São Paulo, BrasilModelo de Trabalho: Presencial ?? O QUE BUSCAMOSProfissional de São Paulo para atuação presencial, com superior completo em TI ou áreas relacionadas.Certificado em: ?? ITIL 4 foundation. Que possua conhecimentos e experiências em:?? Scrum; ?? DevOps; ?? PowerBI; ?? BizAgi Modeler;?? SAFe. ?? CONTAMOS COM VOCÊ PARA Trabalhar em conjunto com os usuários, stakeholders e parceiros na especificação e validação dos itens de trabalho; Participar de eventos do SAFe como: PI (Product Increment), planejamento de PI, Solution Demos e I& A (inspect and adapt); Participar do desenho e projeto de novas soluções; Identificar necessidades relacionadas ao Atendimento e propor itens de trabalho para compor o backlog da solução; Fazer a interface entre a equipe do Produto e as equipes de processos ITIL em execução; Definir e revisar critérios da matriz de maturidade de Atendimento; Liderar e executar as avaliações de aderência à matriz de maturidade e propor itens de trabalho para as devidas adequações; Propor e acompanhar indicadores de Atendimento do Produto; Acompanhar a qualidade de Atendimento do Produto; Comunicar o Service Desk de alterações nas Soluções que afetem o Atendimento; Propor melhorias nos procedimentos do SD; Propor melhorias em processos ITIL em execução; Agir como coachda equipe de Produtos, disseminando conhecimento dos processos ITIL em execução; Ajudar a identificar necessidades de treinamento das equipes de produto com relação aos processos de execução e ferramentas de ITSM. ?? BENEFÍCIOS FIXOS?? Vale-Refeição ou Vale-Alimentação?? Auxílio transporte?? Plano de saúde e seguro de vida ?? BENEFÍCIOS PARA VOCÊ ESCOLHER?????? Cartão FLASH?????? Gympass??Plano Odontológico??????Reembolso dos custos da Educação de seus filhos, medicamentos, procedimentos estéticos, óculos e lente de contato??Home Office – pague suas contas de telefone, internet e luz E AINDA MAIS!!!??????Aqui na Cast Group, temos Desenvolvimento para você! O Cast Inside é nossa plataforma está recheada de cursos on-line. E parceria com escola de Inglês com super desconto para colaboradores e seus familiares. E aí, topa ser um #CASTLOVER ???
