Analista de Planejamento Pleno - BU PJ (Vaga Afirmativa para profissionais com deficiência - PCD)Estamos dentro da área responsável por toda a estratégia de conquista de novos clientes PJ para o maior banco da América Latina. Nosso time, em específico, é responsável por garantir que o cliente recém chegado no banco receba o melhor acolhimento possível, sendo atendido no canal e no momento que fizer mais sentido para ele, tendo suas necessidades atendidas e passando a enxergar o Itaú como seu parceiro de negcios. Como principais escopos, precisamos nos basear em dados, ouvir o cliente, entender suas principais necessidades e dores nesse início de relacionamento e, com base nisso, desenhar a estratégia de jornada de onboarding e garantir a sua implantação. Para isso estamos em busca de uma pessoa que se desafie, análise os dados, tire insights, entenda e antecipe as necessidades dos nossos clientes, propondo soluções inovadoras e sustentáveis.
Modelo de trabalho: Híbrido sem escala
Ser o guardião dos indicadores e relatorios do time
Construir dashboards e bases na visão cliente a nível tático e executivo
Analisar os dados encontrando oportunidades e provocando melhorias nos conceitos de negocios
Apoiar a construção da estratégia da jornada do cliente novo
Construir planos de ação e provocar a jornada do cliente novo no banco
Acompanhar e apurar os resultados de todas as ações que envolvem o cliente novo
Interação recorrente com o time comercial
Certificação:
Competências Técnicas: Gestão de resultados , Planejamento , Elaboração de apresentações , Análise de Indicadores
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.
#vemproItaú
O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/ ). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.
Step 1: Cadastro 1 Cadastro Step 4: Bate papo com a Liderança 4 Bate papo com a Liderança Step 5: Em Admissão 5 Em Admissão Step 6: Contratação 6 Contratação Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023, e estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.
Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!
Hoje contamos com um time de 97,1 colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.
#J-18808-Ljbffr
