RESUMO Analista de pesquisa é uma pessoa que atua na busca de hábitos e comportamentos dos consumidores em relação a produtos e/ou serviços, o que atuará um processo de coleta, análise de dados e geração de insights para o negócio. ATIVIDADES Estruturar, orientar e conduzir na concepção, condução e entrega das pesquisas da área. Realizar reuniões de briefing com clientes ou diretoria Planejar e definir aplicação de metodologias, amostras, da elaboração de questionários quantitativos e roteiros qualitativos das pesquisas, extração de base e acompanhamento do campo. Analisar e validar resultados, consolidar informações. Realizar apresentações com stakeholders e áreas demandantes Estudar tendências de comportamentos e de concorrência Interface com fornecedores e áreas internas. Atuar em rotinas administrativas e financeiras da área HABILIDADES NECESSÁRIAS Experiência em metodologias de pesquisa em UX Design Experiência com ferramentas como Maze, Optimalsort, Survey monkey ou outras ferramentas de mercado Consideramos importante conhecimento de Google Suite (Coc e Sheets) e/ou Microsoft office (Word e Excel) DIFERENCIAIS Interesse em estudos de tendências e inovação Ter formação em Comunicação, Ciências Sociais, Design, Relações Internacionais ou áreas correlatas Portfólio comprovado de trabalhos anteriores SOBRE O TIME O time de Experiência do Cliente tem como missão colaborar para o protagonismo do Magalu em inovação e experiência do varejo e apresentar propostas de soluções inovadoras que enriqueçam a experiência dos clientes, aliando objetivos de negócios e reais necessidades das pessoas. NOSSAS PREMISSAS SÃO Trabalhar com agilidade sendo capaz de entregar resultado de forma bastante efetiva, em harmonia com o contexto de rápidas transformações. Considerar o ponto de vista do cliente nas decisões de negócios. Ter cabeça de dono demonstrando alta capacidade de resolver problemas com atenção, iniciativa e independência. Ter flexibilidade e efetividade nos projetos focando em rapidez e inovação: Entender - Sintetizar - Desenvolver em intervalos menores de tempo. Visar sempre o compartilhamento de ideias realizando trocas de artigos, percepções, projetos etc. Buscar diversão ao longo da jornada de trabalho sendo responsável pelo clima do time. Modelo de trabalho: Híbrido com interações presenciais em SP Como é o ambiente de trabalho? No Luizalabs, temos grande autonomia e responsabilidade, somos multidisciplinares, auto gerenciáveis e com pouca burocracia no nosso cotidiano. Buscamos romper as barreiras que diminuem nossa capacidade de agregar valor ao negócio. Fazemos entregas frequentes e agimos rapidamente ao encontrar problemas; nosso ritmo é acelerado, mas temos tranquilidade e equilíbrio para planejar e executar nossas tarefas com qualidade.
