Trabalhar na TLP é muito mais que um simples emprego.Aqui, cada colaborador tem autonomia e responsabilidade para realizar suas atividades, transformar seu ambiente de trabalho e contribuir com o desenvolvimento da empresa em qualquer área.Atende aos requisitos abaixo?Então, venha fazer parte do nosso time!Queremos você conosco!**Responsabilidades e atribuições**Atuará no suporte ao desenvolvimento, manutenção, atualização e reporte de relatórios de controle sobre as atividades de manutenção em campo em redes móveis e fixas. Realizara as análises destas atividades para monitoramento da qualidade nos atendimentos, colaborando na garantia de entrega das metas dos indicadores contratuais de SLA, do Plano de Qualidade e nos processos de melhoria contínua;Elaboração e operação de relatórios de controle de acionamentos recebidos e atendidos;Relatórios de desempenho dos atendimentos dentro dos indicadores contratuais;Relatórios de análise dos atendimentos que classifiquem seus tipos, informações de localização, detalhes técnicos, causas das falhas e eventuais ofensores de desempenho;Elaboração de apresentações destes indicadores, análises e controles em formatos operacionais, de governança e executivos;Tratativas junto aos clientes sobre conciliações a respeitos dos volumes e desempenho do contrato, bem como contestações de apurações incorretas e expurgos.**Requisitos e qualificações**Graduação completa em Gestão da Qualidade, Engenheiro de Produção, de Operações ou áreas correlatasConhecimentos em ferramentas como Microsoft Power BI, Excel avançado.**Informações adicionais** Benefícios**:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaGympassVale Alimentação ou RefeiçãoVale-transporte**Horário de trabalho**: 08:00 as 17:48 de segunda a sexta.**Tipo de vaga**:Efetivo CLT**A TLP é uma empresa que atua há mais de 26 anos no ramo de telecomunicações e energia**, presente nos estados do Sul, Sudeste, Nordeste, Centro-Oeste e DF.**:Posicionada atualmente entre as **5 maiores empresas de prestação de serviço de telecomunicações** do Brasil em volume e entre as **3 primeiras em qualidade**, contamos com mais de 30 filiais em todo território nacional com mais de 2300 colaboradores no nosso time.Fomos destaques como **PMEs que mais crescem no Brasil** nos anos de 2009, 2013, 2014, 2015, 2017 e 2018, além de receber o reconhecimento **ATC Supplier Awards** em 2020 e 2021.Operamos a **manutenção de um total de 42 mil km de redes** distribuídos entre redes urbanas, FTTH e backbone nos estados de SP, RJ, MG, GO, DF e Nordeste.**Anualmente construímos 2.000 km de redes neutra FTTH, FTTS, LD e metropolitana em todo Brasil.** Operamos nos estados de SP, GO e DF em atendimento a instalação e manutenção casa & cliente com volume mensal de 7 mil instalações e manutenção de 210 mil clientes.Atuamos em **operação de manutenção de rede móvel** nos estados do RJ, MG e Nordeste, incluindo sistema irradiante, infraestrutura de sites, sistema de energia, zeladoria, abrigos, prédios industriais e ar condicionado.
