.Vaga: Analista de Marketing SêniorContratação: Prestador de serviços (PJ)Híbrido: São Paulo Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.Responsabilidades e atribuiçõesAlguns dos desafios que você vai encarar:Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, realizando relacionamento constante; Cuidar do Onboarding de novos clientes de sua carteira; Implantar nossametodologia de trabalho na rotina do cliente; Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido; Garantir que asexpectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company; Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs; Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos; Fazer gestão deprojetos: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos; Através de datadriven e relacionamento, identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades.Requisitos e QualificaçõesPré-requisitos para candidatura:Experiência com Atendimento ao Cliente: Demonstrar habilidade em lidar com clientes, entender suas necessidades, fornecer soluções eficazes e atuar no gerenciamento de crises.Repertório Robusto sobre Vendas e Marketing Digital: Possuir conhecimento sólido em estratégias de vendas e marketing digital, incluindo tendências, ferramentas e melhores práticas do setor.Comunicação Assertiva: Capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito, para garantir entendimento mútuo e eficaz com clientes e colegas de equipe.Experiência com CRM: Familiaridade e experiência com sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), utilizando-os para manter registros precisos e gerenciar eficientemente o relacionamento com os clientes.Noção sobre Indicadores de Performance de Empresas: Compreensão os principais indicadores de desempenho empresarial, como Retorno sobre Investimento (ROI), Retorno sobre Investimento em Anúncios (ROAS) e Receita Média por Usuário (ARPU), Custo por Aquisição de Clientes (CAC), Lifetime Value (LTV) e habilidade para interpretar e utilizar essas métricas para avaliar o desempenho das estratégias
