Quem Somos? Somos uma multinacional que atua na Europa e América Latina desenvolvendo soluções de fidelização e geração de valor para clientes em mais de 120 empresas dos segmentos de Seguros, Finanças, Varejo e Utilities. Estamos buscando um Analista de Marketing Digital e Engajamento. Como Analista de Marketing Digital e Engagement no Grupo MOK você será responsável por desenvolver e adaptar o conteúdo de campanhas de inbound marketing. Além disso, você gerenciará a plataforma de comunicação multicanal, tendo um papel ativo na pesquisa e entendimento das necessidades do público-alvo. Por fim, você terá a oportunidade de analisar resultados, otimização campanhas e participar na construção das estratégias de melhoria. Principais Atividades e Responsabilidades: · Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para clientes e stakeholders, garantindo uma experiência excepcional e fomentando relacionamentos de longo prazo. · Desenvolvimento e adaptação de conteúdo para campanhas eficazes de inbound marketing. · Gestão da plataforma de comunicação multicanal. · Analisar dados de engajamento e performance, identificando tendências e oportunidades para otimização. · Colaborar com as equipes de marketing, comercial, projetos e operações para desenvolver campanhas integradas e personalizadas. · Gerenciar projetos de engajamento do início ao fim, incluindo planejamento, execução, monitoramento e relatório de resultados. · Fornecer insights estratégicos para aprimorar as jornadas dos clientes e aumentar a retenção e satisfação. · Manter-se atualizado sobre as últimas tendências em engajamento de clientes e tecnologias emergentes no setor de serviços. Habilidades Necessárias: · Domínio das principais ferramentas e canais de Marketing Digital. · Excelente capacidade de comunicação oral, escrita e habilidades interpessoais. · Forte capacidade analítica e experiência com análise de dados. · Criatividade e inovação na solução de problemas. · Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, mantendo a atenção aos detalhes. · Proficiência em ferramentas de CRM e plataformas de análise de dados. · Experiência com metodologias ágeis e trabalho em equipe multidisciplinar. · Habilidades de Marketing Digital: conhecimento de estratégias e canais como e-mail, sms, whatsapp e mídias sociais. Formação e Experiência necessárias para ser nosso próximo Analista de Marketing Digital e Engajamento: · Mínimo de 3 anos de experiência em funções relacionadas a engajamento de clientes, marketing ou áreas correlatas, preferencialmente nos setores de serviços financeiros, seguros ou varejo. · Graduação em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou áreas relacionadas. · Pós-graduação ou especialização em áreas de Marketing Digital, Customer Experience, Gestão Estratégica ou similares será considerado um diferencial. · Espanhol fluente, a posição terá interface constante com times de língua espanhola. · Capacidade de criar e inovar. O que oferecemos: · Pacote de benefícios atrativo · Oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e em constante crescimento. · Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. · Pacote de remuneração competitivo. · Investimento contínuo em seu desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento dentro da empresa. Local e modelo de trabalho: · Localização : São Paulo - Zona Sul. · Modelo de Trabalho : Híbrido. Inscreva-se conosco e faça parte de uma empresa GPTW!
