Analista De Manutenção E Desocupação

Nosso analista de manutenção e desocupação é a pessoa responsável pela condução e intermediação das manutenções e desocupações da carteira de locações é responsável por garantir agilidade e excelência no atendimento aos clientes. Responsabilidades :· Realizar atendimento aos clientes da carteira de locação presencial e multiplataformas para dúvidas ou solicitações do processo de manutenção e desocupação de maior complexidade. · Atuar ativamente na intermediação entre inquilino x proprietário x prestadores de serviço, acompanhando as demandas conforme previsão contratual até sua finalização. · Agendar vistorias/orçamentos e orientar proprietários e inquilinos. · Monitorar e garantir que os procedimentos e documentos das etapas e prazos de desocupação/manutenção sejam registrados e cumpridos. · Registrar e garantir que seja registrado pelos membros da equipe o acompanhamento das solicitações na plataforma CRM. · Analisar e conduzir as contestações de vistorias encaminhadas pelos clientes de maior complexidade. · Identificar inconformidades, e conduzir melhorias internas junto a equipe, apoiar a apuração de indicadores e relatórios gerenciais. Habilidades Boa comunicação Liderança Inteligência emocional Mediação de conflitos Visão analítica