Analista De Integração Jr Inglês Avançado

O Analista de Atendimento Jr será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento.Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado.**Qual será sua missão no time de integrações?**- Análise e acompanhamento dos problemas recebidos pelo suporte;- Análise e acompanhamento dos problemas encaminhados para o desenvolvimento;- Validação das correções realizadas;- Busca pela solução definitiva dos problemas identificados;- Apoio a equipe de desenvolvimento na resolução de problemas;- Apoio ao cliente, buscando agilizar a resolução de problemas.**Como requisitos básicos, você precisa**:- Ensino superior Completo ou Cursando, preferencialmente em Sistemkas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Banco de Dados, Engenharia da Computação ou Administração de Empresas;- Experiência em atendimento ao cliente;- Inglês avançado.**Você se destaca, se tiver**:- Conhecimento em ferramentas: Excel, Zendesk, Azure Devops, SQL e Banco de Dados.**Informações adicionais**:- 100% presencial - Fortaleza;- Contrato modelo PJ;- Horário: 09 às 18h;- Lanches no escritório;- Plano de Saúde;- Remuneração Variável;- Parcerias de desconto com escolas de Inglês.**Nós temos um ambiente colaborativo e dinâmico, perfeito para ensinar e aprender muito!****Venha ser um FitBanker!