Analista De Implementação (Onboarding)

DESCRIÇÃO DA VAGA Nosso cliente  é uma empresa de tecnologia SaaS B2B, que proporciona soluções para gestão completa de um negócio. Atua através da geração de leads para o mercado B2B, Automação e Nutrição de Marketing, Personalização e Automação do processo Comercial, Funil de Vendas e Gestão comercial em um só lugar. Além disso é a primeira ferramenta de Go-to-Market do Brasil. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Cultivar uma relação ativa com os clientes em fase de onboarding por meio de contatos mensais via telefone/WhatsApp; Agendar e conduzir reuniões de treinamento e configuração para clientes; Propor estratégias que aumentem o engajamento e os resultados dos clientes através da plataforma; Criar planos de ação para fomentar o uso integral do sistema, de acordo com o funcionamento do negócio de cada cliente; Auxiliar com possíveis dúvidas estratégicas, com foco no crescimento do negócio de cada um; Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação durante a fase de onboarding;. Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time; Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de onboarding; Realizar análise contínua na operação buscando a otimização das ações e aumento dos resultados. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência com onboarding do cliente em ferramentas SaaS; Conhecimento nas ferramentas google (google drive, google docs, google sheets calendar, meet, etc); Experiência na criação de apresentações de estratégias comerciais personalizadas de acordo com a necessidade do cliente; Capacidade de gerenciamento de tempo no atendimento aos clientes; Experiência na aplicação de treinamentos. Será considerado diferencial: Experiência anterior trabalhando com Prospecção B2B e/ou Inbound e/ou Outbound INFORMAÇÕES ADICIONAIS Horário de Trabalho: segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:00. Local de Trabalho: Bairro: Bigorrilho - Curitiba/PR -  VAGA PRESENCIAL Regime de Contratação: CLT; Remuneração: R$3.000,00 O pacote de benefícios inclui: Cartão Flash (alimentação, refeição, transporte e saldo livre para ser utilizado como e onde quiser); Plano de Saúde; Plano Odontológico; ??? Total Pass; Programa de indicação de talentos; Day Off no aniversário; Clude - Plataforma gratuita com acesso a psicólogos, nutricionistas e atividades laborais para cuidados com a saúde mental e bem estar.