Quem somos A Remessa Online nasceu com o propósito de quebrar barreiras financeiras para que pessoas e empresas possam ter uma vida global enviando e recebendo dinheiro do exterior com praticidade, transparência e menos custos. Somos #DreamMakers e trabalhamos realizando os sonhos dos nossos clientes e, também, os nossos. Nossa história começa em 2016, ao longo desses anos, crescemos e aperfeiçoamos nossos processos e desde 2021 fazemos parte do EBANX , principal plataforma de pagamentos na América Latina. Já atendemos mais de 400 mil clientes e transacionamos mais de R$ 31 bilhões para mais de 100 países. Hoje, temos orgulho de ser a maior plataforma de transferências internacionais do Brasil. Como será o dia a dia Auxiliar na jornada do cliente durante a operação, facilitando a finalização das operações através dos canais de atendimento ao cliente; Ser capaz de atender cordialmente e engajar os clientes; dominar as funcionalidades da plataforma e saber explicá-las; Dominar os demais aspectos que geram dúvidas aos clientes (prazos, funcionamento do mercado etc.); Colher feedbacks dos clientes para melhorias no processo/plataforma e conseguir especificar para a gestão; Capacidade de identificar gargalos na operação e conseguir sugerir melhorias; Fazer interface com os clientes nos diversos canais da empresa (e-mail, chat, WhatsApp, telefone, redes sociais) e com os parceiros; Sensibilidade de identificar o problema real do cliente e conseguir endereçá-lo corretamente. E o que você precisa ter Habilidade com atendimento ao cliente em multicanais; Disponibilidade total de horário; Saber lidar com alto volume de informações em circulação; Noção de Excel e capacidade analítica. O que a Remessa oferece Remote First; Modalidade de contratação CLT; Programa de Bônus; Desconto no produto da Remessa Online; Assistência Médica Sulamerica; Assistencia Odontológica Sulamerica; Vale Refeição Flash; Vale Alimentação Flash ; Auxílio Home Office; Clube de descontos (Allya plataforma de parceiros); Licenças maternidade/ paternidade estendidas; Programas de bem estar; Universidade corporativa; Day off de aniversário; Auxílio creche; Vale Transporte (opcional). Para desenvolver sua carreira Ciclos de Desenvolvimento; Treinamentos em nossa universidade corporativa; Incentivo à educação (convênios corporativos). Localização e Trabalho remoto Nosso time atua no modelo "Remote First", trabalhando de casa ou de qualquer lugar, o que nos permite expandir as fronteiras também em nossas contratações. Temos integrantes em diversos lugares do Brasil e do mundo! Diversidade e Inclusão Nos comprometemos com a construção de um ambiente de trabalho diverso. Todas as candidaturas feitas serão consideradas sem distinção de raça, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Venha ser #DreamMaker e junte-se ao time que está transformando sonhos globais de pessoas e empresas em realidade!
