Analista De Customer Experience (Cx)

- Ser o responsável por acompanhar os dados e indicadores de customer experience;- Desenvolver ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes;- Vivência na análise e proposta de melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente, bem como em simplificar processos que fazem parte da jornada do cliente. Analista de Customer Experience (CX)1- Auxílio Alimentação; - Auxílio transporte, conforme cidade que reside. Requisitos: Escolaridade mínima: Graduação - Comunicação e Marketing - Cursando - Obrigatório - Experiência na análise de dados, para utilização dos dados fornecidos para criação de insights que promovam excelente experiências ao cliente; - Conhecimento em gestão de projetos e marketing digital; - Habilidade para análise de métricas de CX e compreensão dos processos de Experiência do usuário; - Perfil analítico para Mapeamento da Jornada do Cliente; - Conhecimentos em ferramentas de CX e Sistemas como CRM e Monday, entre outros; Se você tiver, será muito bom: - Conhecimentos em inteligência emocional.