.JAZZ SIDEA Jazz Side é uma agência com mais de 10 anos de atuação e hoje faz parte do ecossistema BeFly. Nascemos para transformar a imaginação em realidade e desenhamos projetos para gerar um engajamento profundo entre marca e público alvo: traduzimos eventos, viagens de incentivo e programas de relacionamento em experiências únicas com o objetivo de escrever um capítulo memorável na história de todos aqueles que têm contato conosco. DIA-A-DIAAgimos como donos em tudo que fazemos e causamos impactos positivos na vida das pessoas. Aqui, você encontrará um time apaixonado, focado em oferecer a melhor experiência para o cliente e com uma inquietude constante. Nosso sonho é grande e a vontade de fazer mais é o que nos move adiante. Valorizamos pessoas proativas, inquietas e auto gerenciáveis e prezamos por uma cultura de transparência, visibilidade e empatia.ANALISTA DE CRM & BUSINESS INTELLIGENCE PLO desafio da pessoa Analista de CRM e Business Intelligence PL é estreitar o relacionamento e o engajamento entre o cliente da Jazz Side e seus principais stakeholders por meio da operação dos canais de plataformas de CRM. Será responsável por criar/segmentar bases, elaborar réguas de comunicação, automatizar processos, realizar disparos (e-mail marketing, Push, APP Messages, etc.). Também será responsável pela análise de KPIs.Confira as principais atividades desta vaga:Coletar, organizar e analisar dos dados detalhados do cliente para identificar padrões, tendências e insights relevantes para a estratégia de comunicação visando otimizá-las continuamente; Desenvolver e implementar campanhas de marketing direcionadas usando a Salesforce Marketing Cloud, incluindo segmentação de audiência, implementação de régua, criação de journeys e automação de e-mails; Definir, junto com outros times, a estratégia de calendário, disparos e comunicação visando estreitar o relacionamento do cliente com seus stakeholders; Analisar o desempenho das campanhas usando métricas específicas e relatórios de BI para otimizar estratégias futuras; Gerar relatórios de periódicos sobre o desempenho as campanhas, com a apresentação de resultados e insights.Colaborar com outras equipes para integrar os dados do CRM com outras fontes de dados para uma visão mais abrangente do cliente.Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Formação em exatas ou sociais aplicadas; Experiência de pelo menos 1 ano em CRM; Conhecimentos sólidos na operação de Salesforce Marketing Cloud; Boa relação interpessoal e auto gerenciável: trabalhar com horários flexíveis e muita autonomia; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de traduzir dados complexos em insights acionáveis; Conhecimentos de SQL, HTML, Web Analytics e Google Analytics; Habilidades avançadas em análise de dados e ferramentas de visualização, como Excel, Tableau ou Power BI; Inglês avançado
