A HECKE IMPORT busca um profissional PROATIVO e DESENVOLTO para garantir a execução das atividades do setor financeiro, alcançando resultados com DISCIPLINA e SENSO DE URGÊNCIA . Sua missão será no setor de contas a receber, contatando clientes, negociar recebimentos em atraso, analisar títulos e documentos de cobrança, definir estratégias e elaborar itinerários de cobrança notificar débitos, registrar informações de negociações dos devedores, elaborar relatórios de prestação de contas, de encerramento de cobranças atualizar cadastros e identificar cobranças indevidas. Para se destacar, você deve ser: PERSISTENTE , com GARRA e PROATIVO , buscando sempre a MELHORIA CONTINUA . RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Gestão do Ciclo de Contas a Receber e Cobrança: Conduzir as atividades diárias que envolvem o processo de contas a receber e cobrança dos clientes; Realizar contato proativo com as partes envolvidas (clientes, departamentos comercial, logística e crédito) por diversos canais (telefone, mensagens e e-mails) para prevenir inadimplência e sinistralidade; Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes , definindo estratégias de cobrança personalizadas e negociando soluções de pagamento; Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs) do ciclo de contas a receber, como prazo médio de pagamento e inadimplência, para identificar oportunidades de melhoria. Gestão de Relacionamentos: Manter comunicação clara e transparente com os clientes durante todo o processo de cobrança, garantindo um atendimento cordial e profissional; Construir e fortalecer relacionamentos com as partes interessadas (clientes, departamentos internos e parceiros financeiros) através de uma comunicação eficaz e colaborativa; Atuar como mediador em conflitos entre clientes e a empresa, buscando soluções justas e satisfatórias para ambas as partes. Gestão de Processos e Soluções: Conduzir processos de controle e soluções de contorno junto às instituições financeiras parceiras da empresa, otimizando o fluxo de caixa e minimizando perdas; Desenvolver e implementar soluções inovadoras para otimizar o processo de cobrança e reduzir a inadimplência; Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do mercado de contas a receber e cobrança, buscando aprimorar continuamente seus conhecimentos e habilidades. Gestão de Tempo e Tarefas: Organizar e gerenciar a própria rotina de trabalho de forma eficiente para atender às demandas do cargo, priorizando as atividades mais críticas e urgentes; Demonstrar proatividade e autonomia na execução das tarefas, tomando decisões assertivas e buscando soluções para os desafios do dia a dia; Ser organizado e meticuloso na execução das atividades, garantindo a qualidade do trabalho e a confiabilidade das informações; Executar outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do Gestor do Departamento, desde que estejam dentro do escopo de responsabilidades do cargo; Contribuir para o alcance dos objetivos do departamento e da empresa, trabalhando de forma colaborativa e engajada. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Você precisa ter: Formação Superior em Administração ou afins preferencialmente com experiência na área de cobrança ou crédito; Pacote office básico; Domínio de envio de emails e ferramentas de comunicação, facilidade com tecnologia e ferramentas na web; Alta capacidade de comunicação, percepção de visão do dono, fala e escrita correta em português; Experiência em contato ativo com clientes e outras partes envolvidas (comercial/logística); Experiência comprovada em cobrança. Outras QUALIFICAÇÕES: Resiliência; Capacidade de resolver problemas (teste lógico); Capacidade de administrar alto volume de trabalho; Capacidade de calcular juros e mora sobre títulos; Agilidade e responsabilidade; Foco na execução com resultado; Gostar de trabalhar em equipe; Habilidades de negociação com visão ganha-ganha para parcerias perenes. IMPRESCINDÍVEL: Residir em Curitiba (PR) ou Região Metropolitana. OFERECEMOS: Salário CLT compatível com o mercado. BENEFÍCIOS: Vale Refeição; Vale Alimentação; Vale Combustível; Plano de saúde após 3 meses de contratação. PROCESSO SELETIVO: Envie seu currículo com pretensão salarial para o Recruiter. Junte-se à nossa equipe e faça a diferença!
