Há 16 anos iniciamos nossa trajetória para ser uma facilitadora de serviços financeiros no mercado. Construímos nossa história com a Studio Z, sendo o cartão de crédito da rede. Juntos, somos um só time! Desde 2020 atualizamos a marca de Calcard para Ouze, o que nos possibilitou evoluir ainda mais! Com a implementação da bandeira Visa em nossos cartões, conquistamos grandes parcerias de serviços e uma gama maior de produtos. Valorizamos a colaboração, acreditamos na transparência e estamos sempre em busca de inovação. Colocamos nossos clientes no centro, e pensamos neles do começo ao fim para fazermos acontecer. Nossa equipe é altamente engajada e está sempre pronta para orientar o cliente em todas as etapas do processo. Temos como base nosso PROPÓSITO, DNA e VALORES . Nosso propósito Criar uma comunidade onde as pessoas tenham uma vida financeira equilibrada para evoluírem sempre! Acesso para pertencer, equilíbrio para evoluir! Nosso DNA Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão Nossos valores Encantamento Inovação com ousadia Colaboração Compromisso com resultados Transparência /n A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências: Graduação em Administração, Negócios ou áreas correlatas; Conhecimento intermediário no pacote office; Desejável vivência com cobrança; Disponibilidade para viagem; /n Suas principais atividades serão: Gerar e analisar os relatórios, criação de estudos e identificação de oportunidades; Apoiar, controlar e prestar esclarecimentos a cobrança terceirizada; Acompanhar e mapear possíveis gaps de informação pertinentes aos processos de cobrança que afetam o operacionalmente os resultados; Realizar o monitoramento e identificação de qualquer desvio quanto a indicadores, processos e procedimentos; Contribuir nas discussões com insights e interpretações dos dados, trazendo clareza sobre processos; Apoiar as demandas referente a reclamações da cobrança terceirizada com levantamento de informações e acompanhamento sempre que solicitado; Monitorar indicadores operacionais: Daily e reportar aos gestores o andamento da gestão da carteira sob sua responsabilidade;
