A ISH Tecnologia está no mercado de desde 1996, oferecendo soluções integradas e inovadoras de segurança e infraestrutura cibernéticas. Atendemos clientes em todo o Brasil e América Latina. No último ranking da MSSP Alert, fomos classificados como a 22ª melhor companhia de segurança da informação do mundo!! O nosso negócio é oferecer serviços customizados de cibersegurança e infraestrutura em tecnologia da informação e nossa missão é tornar o mundo digital mais seguro e acessível para as organizações. Aqui na ISH você vai encontrar um ambiente de extrema velocidade e volatilidade, onde você vai respirar inovação e encontrará espaço para desenvolver seu potencial ao máximo, com uma cultura totalmente baseada em meritocracia e na construção de times de altíssima performance. Sonhamos alto e apostamos no potencial dos nossos colaboradores, acreditamos que cada um exerce um papel fundamental na jornada da nossa estrada para o futuro, que pavimentamos com ética, inovação, paixão, desafio, qualidade, visão e orgulho. Venha construir essa história com a gente! Se você tem interesse conhecer as nossas oportunidades, visite a nossa página de vagas. /n Diploma de curso de nível superior de graduação na área de Tecnologia da Informação. Conhecimento avançado em segurança da informação, com experiência em operação, sustentação e suporte. Conhecimento avançado em Firewalls, WAF, Wireless e Switch. Inglês intermediário. /n Processar as requisições, incidentes, tarefas e problemas, incluindo a obtenção de informações de clientes e da Equipe de Monitoramento, fornecimento de soluções, apoio técnico com fabricantes e equipe de analistas de segurança, registro e comunicação do processamento e avaliação dos clientes; Elaborar relatórios de segurança de rotina, obter parecer dos analistas de segurança e encaminhar para os clientes; Comunicar, mantendo registro formal da comunicação, clientes e equipes internas sobre fatos relevantes inerentes as atividades do suporte técnico e processamento dos chamados; Garantir o cumprimento dos requisitos dos usuários (SLA/nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos serviços através do atendimento, registro, e resolução das solicitações. O principal foco deste profissional será com demandas da área de segurança; Apoio as equipes de Segurança e Infraestrutura quanto a implementação de novas funcionalidades, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; Checklists de segurança; Criar e atualizar a base de conhecimento; Criar documentação (playbook);
