Com um espírito de startup e mais de 90.000 mentes curiosas e corajosas, temos a expertise para ir fundo com as maiores marcas do mundo - e nós nos divertimos com isso! Sonhamos em digital, ousamos na realidade e reinventamos a forma como as empresas trabalham para causar um impacto muito maior do que apenas nosso resultado final. Estamos aproveitando o poder da tecnologia e da humanidade para criar uma transformação significativa que nos faça avançar em nossa busca de um mundo que funcione melhor para as pessoas.Agora, estamos buscando os pensadores e fazedores, aqueles que têm uma curiosidade natural e uma fome de aprendizado para continuar crescendo. Pessoas que prosperam experimentando destemidamente, aproveitando as oportunidades e empurrando barreiras para transformar nossa visão em realidade. E enquanto você nos ajuda a criar um mundo melhor, nós o ajudaremos a construir seu próprio arsenal intelectual.100% PRESENCIALO Analista de cadeia de suprimentos é responsável por gerenciar de forma eficaz os pedidos de compra enviados pelo (s) cliente (s) para criar/tratar pedidos de vendas deles no ERP empresarial. Os pedidos de compra são recebidos essencialmente via EDI, Email / FAX etc. A lista de atividades se estende com entrada/ajustes de pedidos, coordenação com instalações de expedição e transportadora, coordenação com a equipe de recebimento do cliente para garantir a entrega pontual das mercadorias, criação de notas de crédito e débito em caso de evento de entrega curta e/ou excessiva.Responsabilidades:•1. Verificar várias fontes de entrada de PO (fila EDI, caixa de entrada de fax/e-mail e USPS) periodicamente2. Inserção de pedidos no ERP empresarial dentro de determinado TAT3. Suportar a alocação de produtos nos pedidos.4. Garantir que a nota de entrega nos pedidos de vendas seja criada em tempo hábil, para garantir a alocação dos produtos nas notas de entrega.5. Coordenar com as instalações de remessa para que o produto seja enviado ao cliente.6. Coordenação com a equipe da transportadora para obtenção do status periódico da carga (retirada/em trânsito/entrega)7. Coordenar com a equipe de controle de demanda para obter datas de disponibilidade de itens em falta/indisponíveis no pedido do cliente.8. Coordenar com os clientes a obtenção de substitutos (itens de reposição) de itens indisponíveis e compartilhar datas de disponibilidade.9. Rastreie o pedido quando enviado para fora das instalações de remessa e compartilhe atualizações em tempo real com o cliente.10. Criação de notas de crédito e débito em caso de envio insuficiente ou excessivo no pedido de venda11. Analisar a tendência do pedido do cliente e levantar a bandeira se ocorrer variação.13. Oferecer um atendimento de qualidade ao cliente, pesquisando e respondendo a todas as dúvidas das partes interessadas internas e externas de forma rápida, eficaz e profissional.15. Capacidade de analisar e resolver problemas antes de passar para o próximo nível.Requisitos :Bacharelado em Gestão da Cadeia de Suprimentos, Logística, Análise de Negócios ou áreas afins.Experiência com atendimento ao cliente.Experiência em SAP ou sistemas relacionados.Inglês Intermediário será um diferencial.A Genpact é uma empresa que valoriza a Igualdade de Oportunidades e enxerga candidatos para todos os cargos sem considerar raça, cor, religião ou crença, sexo, idade, nacionalidade, status de cidadania, estado civil, estado militar, informação genética, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência física ou intelectual. A Genpact está comprometida em criar um ambiente de trabalho dinâmico que valorize a diversidade e a inclusão, o respeito e a integridade, o foco no cliente e a inovação. Para mais informações, visite www.genpact.com .
