JOB DESCRIPTIONEstamos buscando um profissional que saiba identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais. Desenvolver e implementar modelos e ferramentas para otimização de processos. Gerar relatórios e apresentações para a equipe de liderança. Colaborar com outros departamentos (SAC, ADM e CML) para alinhar estratégias e objetivos organizacionais. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSContribuir para a eficiência dos processos de BackOffice, garantindo que as operações sejam executadas de maneira eficaz e dentro dos prazos estabelecidos.Assegurar altos padrões de qualidade no processamento de transações e na execução de tarefas, minimizando erros e retrabalhos.Realizar análises de dados para identificar tendências, padrões ou anomalias que possam impactar as operações, propondo soluções para melhorias contínuas.Alcançar as metas e objetivos estabelecidos para o departamento de BackOffice.Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes.Garantir o cumprimento de todos os procedimentos operacionais padrão (POPs), regulamentos internos e externos, e políticas da empresa.Identificar e resolver problemas relacionados às operações de BackOffice de forma rápida e eficaz, garantindo a continuidade dos negócios.Propor e implementar iniciativas de inovação e melhorias contínuas nos processos de BackOffice para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Médio CompletoDesejável experiência em área administrativa e áreas correlatas.Pacote OfficeConhecimento e foco nas entregas de metas e resultadosConhecimento de práticas relacionadas às áreas administrativas e processos da empresaADDITIONAL INFORMATIONRefeição/alimentação;Descontos em empresas parceiras;Cartão convênio;Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - UniffatoCarreiraSomos o Grupo MuffatoSomos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!
