Analista De Benefícios Sr - Caieiras

**Descrição da vaga**:**Alguns desafios que você vai ter**:Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;**Requerimentos**:Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário e power point).Imprescindível conhecer rotinas operacionais e de atendimento de benefícios;Possuir fácil acesso a Caieiras.**Benefícios**:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;Vale-Transporte;Seguro de Vida;Participação nos Lucros e Resultados;**Além desses benefícios, oferecemos**:Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;Day-off no dia do seu aniversário;Cartão farmácia;Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);Parceria com Sesc;Desconto em nossos produtos (seguros);Desconto em ingressos de cinema;Total Pass (Convênio Academia);Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;Empréstimo Consignado;Home Office híbrido aos elegíveis;