Analista De Backoffice

Requisitos:Desejável Ensino Superior Cursando ou CompletoConhecimento em Controle de Qualidade de Ligações; Treinamento e suporte da equipe de call center;Experiência concreta em Call CenterPacote Office/ Excel intermediário;Dados da vaga:Analista de BackOffice PlenoSalário: R$2.421,00**Horário**: Segunda a Sexta-feira 08:00 às 17:30Benefícios: Vale-transporte e Vale-refeição (R$23,60)Atividades: Responsável em monitorar todo o processo de comunicação com o cliente (escrita e voz), a fim de avaliar o atendimento dentro das regras operacionais e de negócio; Orientar a equipe sobre a parte técnica; Treinamento; Dar suporte e apoio a gestão; Propor melhoria nos processos; Realizar análise de Causa raíz;NOVARH2024Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 - R$2.400,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporte