JOB DESCRIPTIONTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSPromover o atendimento das solicitações dos clientes originadas do SAC C&APay;Executar os processos de estabelecidos para cada situação problema, afim de manter os Cliente satisfeito e Fidelizado por meio da resolução de problemas;Realizar o contato com o cliente solicitante para análise e solução de problemas;Entendimento dos processos e procedimentos, sugerindo melhorias;Interface com o time e áreas parceiras;Garantir a produtividade diária das demandas do Backoffice;Ter comunicação clara e objetiva com cordialidade e respeito.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino médico completo;Experiência em Atendimento a Clientes, preferencialmente com SAC de órgãos regulatórios;Conhecimento em processos e sistemas de atendimento;Ter fácil acesso para Alphaville;Disponibilidade para atuar em formado híbrido.ADDITIONAL INFORMATIONO que oferecemos?Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;Bônus anual;Gympass;Estacionamento (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! Horário flexível;Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);Férias Semestrais;Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.
