Estamos em busca de um Analista de Atendimento.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!Cargo: Analista de Atendimento.Dentre as atividades, estão:1. Gestão de Comunicações:- Atendimento eficaz das demandas de contato dos pacientes via WhatsApp, incluindo gestão de leads digitais.- Resposta ativa aos contatos via direct nas redes sociais, especialmente Instagram, e suporte aos leads que procuram a clínica por este canal.- Execução do atendimento telefônico para agendamentos e esclarecimento de dúvidas.2. Administração e Organização:- Controle do acesso e acolhida de pacientes, profissionais e fornecedores à clínica, assegurando o suporte necessário ao atendimento.- Cadastro dos pacientes no sistema, garantindo a organização dos dados nos prontuários.- Organização diária das fichas e/ou prontuários de atendimentos.- Preparação do checklist de fechamento e execução do processo de fechamento da clínica.3. Gestão Financeira e Agendamento:- Alimentação do sistema de gestão de agenda com valores recebidos, facilitando a extração de informações de faturamento pelo setor financeiro- Marcação eficiente das consultas e procedimentos, otimizando a agenda da clínica.4. Suporte ao Paciente:- Orientação detalhada aos pacientes sobre os tratamentos/serviços oferecidos pela clínica, esclarecendo todas as dúvidas.**Requisitos**:- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes clínicos ou de saúde.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de gerir múltiplas tarefas e priorizar demandas em um ambiente dinâmico.- Familiaridade com sistemas de gestão de agenda e prontuários eletrônicos.- Proficiência no uso de redes sociais e plataformas digitais.Competências Desejáveis:- Forte orientação para o paciente e qualidade de serviço.- Autonomia com capacidade de trabalhar em equipe.- Proatividade e eficiência na resolução de problemas.- Conhecimento básico dos procedimentos e tratamentos vasculares oferecidosDisponibilidade de tempo: integral.Remuneração: R$ 3.000,00.Benefícios**:Vale-Transporte: Conforme legislação vigente. Vale-Refeição: R$ 20,00 por dia trabalhado.**Tipo de vaga: Efetivo CLTTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$3.000,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semana- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário**Experiência**:- Microsotf Excel (preferencial)- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
