Analista De Atendimento Ao Cliente ( Suporte)

Hey, você que ama inovação e simplicidade, tem empatia e paixão em resolver, temos uma oportunidade incrível para você! Com mais de 1.500 clientes espalhados por todo o Brasil, o Escritório Inteligente é uma empresa de tecnologia que tem como propósito transformar e emponderar o mercado contábil. Quais desafios a área de Suporte tem para você? ·        Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento. ·         Aqui trabalhamos dia a dia com o objetivo de construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples. Como será o seu dia a dia? ·         Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação; ·         Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados e manutenções junto ao time de tecnologia. ·         Treinamento dos clientes via meet Alguns sinais de que você é a pessoa certa para nos ajudar nessa transformação digital: ·        Experiência em relacionamento com o cliente; ·         Conhecimento do Pacote Office; ·         Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões. ·         Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções. ·         Boa comunicação, pois estará em constante contato com os clientes. ·         Facilidade com sistemas. Benefícios Vale Refeição Flexível Dia de Folga de Aniversário Assistência médica (a partir de 3 meses)