Analista De Atendimento Ao Cliente Pl. Em Sorriso - Mt

Atividades da vaga: Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento. Consolidar entregas considerando a cota programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento. Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas. Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas comercial, Industrial, Logística, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao cliente com o propósito de agregar valor no atendimento para eles. Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente. Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria. Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes. Requisitos Experiências e qualificações: Ensino Superior concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Conhecimento de Pacote Office; Vivência na área administrativo comercial, bem como atendimento ao cliente; Boa capacidade de comunicação, senso de urgência e flexibilidade; Habilidade de negociação e foco no cliente; Visão analítica e facilidade para trabalhar em equipe. #AnalistaDeAtendimento #Cliente #Pleno #ServiçoAoCliente #SuporteAoCliente #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower Local de trabalho: Sorriso, MT Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista