Analista De Atendimento Ao Cliente

Área de atuação:
OutrosLocalização:
Santos-SPAtribuições:
Gerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa;Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk SpotLidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz.Analisar KPIs que avaliam os principais problemas do cliente e o motivo do contato; trabalhar com essas informações para propor ações proativas que possam ajudar os clientes em seus desafios diários;Comunicação por e-mail e telefone, tanto para contato de entrada quanto de saída.Requisitos:
-Superior completo em Administração, Economia, Logística, Relações Internacionais, Comércio Exterior ou áreas correlatas;Português nativo e Inglês avançado;Experiência prévia com atendimento ao cliente e conhecimento em processos do Comércio Exterior.#AnalistaAtendimentoCliente #ServiçoaoCliente #Suporte #Atendimento #Cliente #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #ManpowerEscolaridade mínima exigida:
Sem informação