Quais são os desafios desta área e do cargo?A área de Administração e Gestão Comercial desempenha um papel fundamental no suporte à equipe comercial. Isso é feito por meio de atividades de BackOffice e fornecimento de insights para embasar as decisões. Além disso, atua como canal de resolução de diversas demandas, incluindo autorizações, faturamento ocasional, cotações de preços, resolução de chamados de unidades, estudos e consultas comerciais. Também é responsável por gerenciar demandas internas dos parceiros do grupo, como Atendimento, Faturamento, Planejamento, Produtos e Auditoria.Outras responsabilidades incluem a gestão do CRM, com foco na carteira de Regionais, alinhamentos, produção de materiais de suporte de vendas e desempenho de campanhas e marcas. Isso envolve o gerenciamento do pipeline de clientes, identificação de alavancas comerciais e desenvolvimento de ações estratégicas. Além disso, lidera processos de automação internos e com clientes B2B, desde o mapeamento até a implantação.O profissional que ocupar essa posição será o ponto focal da área de gestão comercial, distribuindo as atividades entre os analistas, acompanhando-as e fazendo o follow-up das ações de alto impacto. Também será responsável pela gestão da carteira nacional (Praça SP e RJ), participação em rituais de governança do CRM Comercial e treinamentos internos e externos. Além disso, será o representante em reuniões de processos com áreas parceiras, contribuindo na definição de premissas e escopo comerciais.Buscamos um profissional que apresente:Necessário graduação completa;Desejável pós graduação em Gestão de negócios, Marketing, Inteligência de Vendas;Necessário experiência na área comercial;Necessário experiência com dados financeiros (DRE, margem, custo, indicadores de performance de clientes, Pricing);Necessário experiência em Gestão de Processos e Projetos;Necessário experiência com sistemas de vendas (Salesforce, Dynamics e ou Oracle);Necessário conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel e Power Point);Desejável conhecimento em construção de relatórios, dashboards em VBA, Power BI ou Qlik Sense;Desejável conhecimento em métodos ágeis (Scrum ou Kanban);Desejável atuação nos processos da área da saúde (comercial/negociação/ciclo de recebimento).Principais atividades:Gestão do CRM: Produção de materiais de suporte de vendas e análise de desempenho de campanhas, marcas e clientes individuais.Gerenciamento do Pipeline de Clientes: Acompanhamento e gestão das oportunidades de negócio em todas as fases do processo de vendas.Higienização e Governança das Bases de Informação: Garantia da qualidade e integridade dos dados, assegurando a confiabilidade das informações utilizadas.Inteligência Comercial: Identificação, estruturação e direcionamento de alavancas comerciais por meio de análise de dados e tendências de mercado.Liderança de Processos de Automação: Coordenação desde o mapeamento até a implantação de automações internas e para clientes B2B.Desenho e Apuração de Metas Comerciais: Definição e acompanhamento das metas de vendas, garantindo sua viabilidade e alinhamento com os objetivos da empresa.Automação de Ferramentas Internas: Implementação de soluções tecnológicas para otimizar processos internos e aumentar a eficiência operacional.Gestão de Equipe: Distribuição de carteira, definição de processos, monitoramento de SLAs, elaboração de relatórios personalizados e alinhamentos diretos para o alcance das metas.Construção e Atualização de Indicadores: Desenvolvimento e reporte de indicadores para a Diretoria, proporcionando uma visão clara do desempenho comercial.Estudos e Análises Comerciais: Avaliação de ações de vendas e negociações por meio de análises detalhadas, visando identificar oportunidades de melhoria e maximizar resultados.Participação em Projetos de Melhoria Interna: Contribuição ativa em iniciativas para aprimorar processos e procedimentos internos, visando o contínuo desenvolvimento da equipe e da organização.O que esperamos?Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos um profissional alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência; que lidere com empatia e construa relações de confiança, perfil colaborativo e interdependente, e que tenha bom nível de comunicaçãoDesejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.Modelo de Trabalho:Modelo de trabalho: Híbrido (Presencial 2x na semana)Local de trabalho: Sede Fleury ADM Campo BeloHorário: 08h00 às 17h48O que oferecemos:Assistência Médica;Assistência odontológica;Vale alimentação;? Vale refeição;Auxílio creche;Seguro de vida;Gympass;Participação nos Lucros;Previdência privada;Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e seus dependentes.Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br
