O Digio é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um banco e a agilidade de uma fintech. Também somos apaixonados por tecnologia e, por meio dela, buscamos transformar a vida financeira de nossos clientes com segurança e transparência. + Eficiência - Burocracia Diariamente, criamos soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. Trabalhamos para que o Digio tenha tudo o que nossos clientes precisam em um só lugar: no DigioApp. Com simplicidade, eficiência, livre de burocracia e acesso a qualquer hora e de qualquer lugar. + Transformação - Zona de conforto Aqui no Digio, oferecemos uma cultura construída pela colaboração, uma carreira com aprendizados e crescimento contínuos, além do senso de propriedade e orgulho por um trabalho de excelência. Pessoas são nosso ativo mais importante e, sem elas, o Digio não teria chegado tão longe. Por todos esses motivos, apostamos na inovação como a mola propulsora para cada uma das pessoas incríveis que integra este time. Nós fazemos mais, porque fazemos juntos. E, quando construímos juntos, tudo se transforma. /n • Superior completo em Administração, Engenharia da Produção ou Gestão de Projetos e afins; • Pacote Office, nível Intermediário/Avançado; • Boa comunicação interpessoal; • Proatividade; • Capacidade analítica; • Senso crítico; • Organização; • Trabalho em equipe. /n Acompanhar a operação interna e externa através de indicadores diários de volumetria; Assegurar que os volumes e SLA's sejam entregues dentro do previsto; Acompanhar a entrada de novos parceiros, produtos e projetos, garantindo a operacionalização; Atualizar e divulgar os novos ou alteração dos procedimentos e políticas na operação interna e externa, assegurando a sua abrangência; Acompanhar oportunidades de melhorias nos processos visando aumento de produtividade e/ou redução de custo, através de análise dos indicadores e mapeamento dos processos, compartilhando informações com a gestão direta; Auxiliar o fornecedor e parceiros internos na solução de problemas, procedimentos, disponibilização de acessos e envolvimento de demais áreas internas quando necessário; Aplicar treinamento referente às novas ferramentas ou reciclagens de procedimentos existentes; Acompanhar o fornecedor com relação às notas de qualidade/monitoria e treinamentos; Elaborar controles, realizando comparativos mensais, sinalizando a gestão em caso de aumento ou queda significativa de algum indicador; Garantir que a tratativa das demandas seja dentro do prazo estabelecido e efetivo.
