A Markem-Imaje, uma subsidiária integral da Dover Corporation, conecta produtos e protege as marcas por meio de soluções inteligentes de identificação, rastreabilidade e engajamento do consumidor. Combinamos décadas de experiência avançada de marcação e codificação com software e serviços confiáveis para desbloquear o poder das informações em códigos.Mais de 50.000 clientes em todo o mundo fazem parceria conosco para otimizar a eficiência da cadeia de suprimentos, alcançar objetivos de sustentabilidade e conformidade, manter produtos seguros e engajar seus consumidores. Isso é inteligência, além da marca. Missão Colaborar no planejamento de toda a manutenção preventiva para clientes com contrato de Serviço, garantindo aderência aos padrões da Markem-Imaje e suporte ao cliente referente faturas, cobrança, pedidos de compras, backlog, fornecendo também suporte em demais atividades administrativas e atualização no controle de faturas. O que você vai fazer: Planejamento de toda manutenção preventiva para clientes com contrato de Serviço. Abrir as Ordens de Serviço, programar as manutenções no período de vigência do contrato, programar o envio das peças para execução da preventiva, agendar a visita para execução da preventiva e acompanhar o fechamento das Ordens de Serviço de preventivas. Criação e inserção das Ordens de Serviço das atividades realizadas pelo Canal Indireto nos clientes que são atendidos diretamente pela M-I. Inserção das peças na Planilha de Envio após solicitação do Gerente e Supervisores Técnicos. Gerenciar o Backlog de preventivas para que tenhamos 100% executadas. Gerencia o processo de Credit Memo para garantir que todo o processo seja completo. Gerencia, entra em contato com os clientes e carrega (upload) em seus portais a documentação FSE e PreS para integração do site do Cliente - Procedimento de saúde e segurança imposto pelos clientes para ter um FSE funcionando em seu site. Fornecer suporte ao nosso processo de cobrança de serviço para faturar nosso serviço. Suporte ao cliente respondendo às suas perguntas sobre essas faturas. Suporte ao nosso CRM com receita de peças sobressalentes, incluindo contatar clientes para ajustar seu pedido de compra (PO) quando estiver errado. Relatórios de backlog sobressalentes no SAP. Suporte a nossa equipe de finanças para recuperação de Vencidos, fornecendo todas as informações necessárias para eles (ajuda a prevenir o aumento de Serviço Vencido). O que você precisa ter: Educação: Formação Superior completa ou cursando. Experiência de 3 anos na área administrativa Conhecimentos: MS Office e SAP Habilidades: Comunicação clara, Organização Será um diferencial se você tiver: Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimentos em Excel avançado e SAP; Competências pessoais: Atenção concentrada; Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe e Organização. Inglês intermediário / avançado Disponibilidade para atuação híbrida (2 a 3x no escritório) em Alphaville Industrial, Barueri. Você só será o candidato certo se estiver alinhado aos nossos valores e cultura: Espírito empreendedor colaborativo; Ganhar por meio dos clients; Elevados padrões éticos, abertura e confiança; Expectativas por resultados; Respeitar e valorizar as pessoas. Se você acredita que corresponde aos nossos valores e tem os requisitos que procuramos, inscreva-se! Mal podemos esperar para te conhecer! #LI-HYBRID Todos os candidatos qualificados receberão consideração por emprego sem discriminação com base em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano protegido, deficiência, idade, informação genética ou quaisquer outros fatores proibidos por lei.
