Analista Administrativo E Atendimento Ao Cliente

**Pré Requisitos**:Currículo Atualizado;Desejável Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou afins;Conhecimento em pacote Office;Conhecimento em sistemas (ERP);Conhecimento sólido em Excel;**O que buscamos**:Capacidade de trabalhar em um ambiente multifuncional, rápido e colaborativo.Autenticidade e coragem para questionar o status quo e abraçar desafios.Fome por aprendizagem contínua: capacidade de aprender, desaprender e reaprender.Respeito à diversidade de todas as formas, inclusive de ideias!Gente que avalia os riscos e decide rápido. Que sabe que errar faz parte do aprendizado e que o importante é corrigir logo, afinal, feito é melhor do que perfeito.Trabalho em equipe, porque assim chegamos nos melhores resultados!**Como será o seu dia a dia**:Ser guardião da estratégia de Experiência do Cliente;Atuar como disseminador de conceitos, iniciativas e resultados de Experiência do Cliente;Reunir percepções do cliente em todos os pontos de contato;Apoiar na construção e entendimento das jornadas dos clientes, encontrando oportunidades para melhoria da experiência dos clientes;Apoiar na construção de visões de atendimento e cruzamento com métricas operacionais que são relevantes para unidades de negócios;Desenvolver um atendimento eficiente e com qualidade junto a carteira de clientes pontuais e contratos;Desenvolver atendimento personalizado e com foco na fidelização;Preencher o cadastro de atendimento via sistema integrado;Abrir e acompanhar chamados técnicos para equipe de colaboradores em campo;Efetuar o atendimento e suporte ao cliente via os canais de atendimento;Atualizar e realizar análises de dados em planilhas de Excel, gerando indicadores técnicos e relatórios para clientes;Efetuar o suporte a equipe de líderes técnicos;Preencher e acompanhar os fechamentos gerenciais por canais de negócio e clientes.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salárioPrazo para inscrição: 07/06/2024