Agente De Reservas

Nível: Assistente Escolaridade: Ensino fundamental - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a Sexta 10:00hs às 19:00hs e Sábado: 08:00hs ás 12:00hs Benefícios: Vale transporte, Refeição no local, Day off no dia do aniversário Responsabilidades da posição: Como Agente de Reservas, suas principais responsabilidades e atribuições incluem: Atender as demandas de reservas Realizar a inclusão ou ajustes das reservas corretamente no sistema seguindo procedimento do Hotel Realizar atendimento de clientes, dúvidas e solicitações através das interações extranets e canais disponíveis Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como upselling, early check-in, late check-out , restaurantes , etc.   Verificar disponibilidade para abrir ou fechar os canais de venda  Inserir contratos de tarifa acordo, conforme negociação de vendas e reservas de grupo. Relatórios de metas de taxa de ocupação, diária média e receitas para o período. Requisitos obrigatórios para a posição: 2° grau completo Facilidade em aprender e lidar com sistemas Habilidade de negociação e planejamento Comunicação clara verbal e escrita Experiência na área e atendimento ao cliente