.Título da vaga : AGENTE DE RESERVAAGÊNCIA OPERADORA TERRA NORDESTE www.Terra-nordeste.ComOperadora de turismo receptiva presente no Brasil em São Luís, Maranhão desde 2006. Há 18 anos, nossa equipe tem como objetivo criar e operar viagens personalizadas de alta qualidade em B2C, principalmente, mas também em B2B. Viagem para clientes da classe media, alta até VIP.A Terra Nordeste é um dos melhores especialistas do Nordeste, mas também organiza viagens sob medida para o resto do Brasil graças a uma rede de parceiros desenvolvidaSetores privilegiados: Turismo sustentável, ecoturismo, turismo de aventura e turismo solidário.Clientela: Estrangeira, principalmente europeia, brasileiraResponsabilidades e atribuições:RESERVAS§conferirdisponibilidadee efetuarbloqueiosde hotéis e guias> > controlardeadline de confirmaçãoe cancelamentos destes bloqueios> > negociar deadlinecom os hotéis quando necessário§efetuarreservas de serviçose hotéis e voos> > Usar dos canais de comunicação adequados paradocumentar as reservas> > exportar o programa do sistema eadicionar no Cash Flow, agendando os pagamentos de acordo com a política de cada parceiro> > controlar esses pagamentos, principalmente de hotéis para garantir que as reservas sejam confirmadas> > realizar adistribuição de guias bilinguesnos grupos confirmados> > preparar aprogramação do guiae repassar para eles> >>>> emitir passagensde ónibus dos guiasOPERACIONAL§realizar areconfirmação dos serviços, na véspera, para garantir a qualidade da prestação§monitorar os grupos em viagem, sempre à disposição para resolver qualquer contratempo> > em caso deincidente e acidente, resolvero quanto antes e registrar> > realizar obalanço de incidentese buscar formas de melhoriaRequisitos:DISPONIVEL IMEDIATADisponibilidade para trabalhar em Home Office e/ou agênciaFormado em Turismo, administração financeira, engenharia de produção ou outras aérea afinsTECNICOS:1 | Organização e Facilidade com análise e interpretação de dados; 2 | Familiaridadee facilidade com computador, ambiente digital e ferramentas digitais 2.1 DOMINIO DO AMBIENTE DE TRABALHO INFORMATICO SOFTWARE (digitação rápida e domínio do pack office, word, excel, soft de mail etc..) 2.2 Conhecimento/domínio de todos os canais modernos de comunicação usados hoje em dia3 | Excel: Nível avançado4 |Matemática: nível intermediário5 | Comunicação oral e escrita clara, formal e precisa além de simpatia, cordialidade.6 | Capacidade de trabalhar com alta demanda; 7 | Capacidade deinteragir, comunicar, trabalhar em equipe em home office com ferramentas colaborativas (Visio conferência, cloud etc.…)Consideramos DIFERENCIALMorar em São LuísTer experiência pessoal com viagens é uma vantagem.Conhecimento em francês; falar outros idiomas é uma vantagem.O que oferecemos?Salário R$ 1 500,00VR Vale Refeição
