Agente De Atendimento - Jussara/Go

• Atendimento ao Público;• Proporcionar aos associados atendimento personalizado, com qualidade e eficiência, buscando orientá-los quanto à utilização dos produtos e serviços da Cooperativa;• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais;• Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente;• Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento;• Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade;• Apoiar o gestor da agência ou o gerente de relacionamento na condução dos processos;• Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira;• Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado;• Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado;• Realizar cobrança de inadimplentes;• Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos;• Formalizar as propostas de Negocioação ou renegociação aprovadas;• Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna;• Conferência, controle e arquivo de documentos;• Acompanhar e Atualizar dados cadastrais dos associados/clientes;• Participar de treinamentos e eventos institucionais;• Zelar pelo cumprimento dos normativos, regulamentos e políticas internas;• Zelar pela segurança das informações;• Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade da Cooperativa e orientação superior.