Agente De Atendimento

Nossa vaga é CLT. Necessário fácil acesso a Ilha do Governador e Inglês fluente. Benefícios: transporte + Refeição no local + Vale Alimentação + Plano de saúde + seguro de vida + folga aniversário + convênio Sesc. Destacando que o horário de trabalho é 15:00 às 23:10 em regime de escala 6x1 Responsabilidades: Recepcionar os passageiros (clientes) na recepção. Realizar o serviço de check-in. Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes. Promover diversos serviços de lounge, SPA e aerotel e todo tipo de assessoramento ao cliente. Atender os clientes no Bar dos lounges, servindo drinks, café e derivados. Garantir que os serviços e instalações estejam em plena manutenção e funcionamento. Cobrir os eventuais intervalos da equipe do salão conforme necessidade. Realizar contagem de utensílios conforme solicitação da gerência. Circular pelo lounge para detectar irregularidades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR. Manter o Admission Instruction atualizado. Realizar o fechamento do turno nos padrões e horários determinados. Manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho. Participar dos treinamentos e reuniões informativas diárias uniformizado. Servir os clientes com atitude agradável e amigável. Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc., informações que impactem a operação caso sejam recebidas na recepção ou através de algum agente externo.