Agente De Atendimento

**Formação**: Ensino Superior completo/cursando (Administração - Comunicação - Logística)**Horário de Trabalho**:_**08:00 as 16:48 de Segunda a Sexta, e aos Sábados de 12:00 as 16:00.**_**Atividades**:O agente de atendimento prestará suporte aos clientes através dos diversos canais de comunicação disponibilizados pela empresa seguindo orientações e scripts pré estabelecidos. Auxilia o cliente a resolver seus problemas e dúvidas e direciona para os responsáveis os elogios e sugestões. Se torna responsável por registrar todos os chamados e acompanhar as tratativas interagindo com as áreas envolvidas no processo. Realiza feedback ao cliente. Auxilia nas estratégias de venda e atendimento da empresa realizando pesquisas de satisfação. Acompanha os pedidos do e-commerce agindo, caso necessário, em todas as etapas do processo de compra até a entrega. Realiza pós vendas.**Requisitos**:- Não é necessário experiência.- Conhecimentos em Pacote Office no nível Intermediário.- Boa postura, comunicação e habilidade em mediar conflitos serão diferenciais.- Fácil acesso ao Metro Eldorado (Contagem - MG)Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-educação- Convênios e descontos comerciais- Seguro de vida- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salárioPergunta(s) de seleção:- Possui fácil acesso ao Metro Eldorado?- Possui disponibilidade para atuar aos sábados?