2024-006 Analista De Infraestrutura E Suporte Sr

·      Experiência em administração/manutenção/monitoramento de aplicações de PDM, como Primavera, Aras PLM, Teamcenter, Doors, Magic Draw, ferramentas CAD, Siemens NX e/ou AVEVA Marine;·      Experiência na iteração/orientação de usuários finais;·      Experiência utilizando boas práticas do ITIL v4;·      Formação Superior Completo;·      Inglês Avançado (boa comunicação e escrita);                                                                                                              Desejável: ·      Experiência em implantação de solução de PDM (Product Data Management) e PLM (Product Lifecycle Management), apoiando: Projeto, construção, comissionamento, pré-operação e manutenção do produto;·      Experiência em projetos da Defesa (Forças Armadas);·      Conhecimento de Engenharia de Sistemas (INCOSE) e processos de V&V;·      Experiência com implantação/manutenção/customização/evolução dos sistemas: Primavera, Aras PLM, Teamcenter, Doors, Magic Draw, ferramentas CAD, Siemens NX e/ou AVEVA Marine;·      Experiência em linguagens de codificação, como: java, python e/ou sql;·      Experiência na manipulação de arquivos de configuração xml, ou outras estruturas de dados.  As atividades incluem:·      Implementar soluções paliativas e definitivas para os problemas identificados, quando aplicáveis;·      Implementar pequenas modificações/customizações necessárias nos sistemas alvo;·      Contatar e direcionar problemas/incidentes para suporte de 3° nível;·      Identificar, registrar e manter a base de conhecimento de operação/manutenção dos sistemas (troubleshooting, guias, scripts);·      Manter/atualizar materiais de treinamentos e documentação de operação/manutenção dos sistemas;·      Executar rotinas de manutenção/evolução (exemplo: aplicação de patches, rotinas de backup);·      Apoiar na confecção dos planos de manutenção/operação, seguindo as boas práticas do ITIL v4;·      Apoiar na definição de SLA de nível de serviço do sistema entregue;·      Atender a treinamentos cedidos/contratados pela Atech para aumentar capacidade operacional na manutenção/operação dos sistemas alvos;·      Administrar/operar/manter/evoluir e conduzir treinamentos;·      Interagir com os fornecedores de soluções de TI (aplicativos) para buscar soluções para problemas/falhas;·      Interagir com cliente final das soluções para solucionar ou apoiar a solução de problemas/falhas.