0703 - Assistente De Atendimento - Agência Guarapuava/Pr

JOB DESCRIPTIONApoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSRealizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino médio completo ou formação superior em andamento em Administração de Empresas, Contabilidade ou Economia.Noções sobre produtos e serviços bancários, Experiência com atendimento.Boa comunicação e desenvoltura.Facilidade com tecnologia.ADDITIONAL INFORMATIONSerá considerado um diferencial possuir certificação ANBIMA CPA-20, CPA-10 ou CEA.