Missão do cargo: Promover e executar as vendas, buscando atingir as metas de vendas e faturamento, trazendo para os clientes a melhor experiência ao negociar com a Melato Metais. Atividades desempenhadas: Realizar contato ativo com clientes para venda de perfis de Alumínio, componentes, chapas de ACM, chapas de Policarbonato e bobinas de Alumínio; Receber e atender clientes pessoalmente, por telefone, WhatsApp ou por e-mail; Responder prontamente a consultas dos clientes, fornecendo informações sobre produtos, preços, disponibilidade e prazos de entrega; Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas para suas demandas; Gerir carteira de clientes, pedidos e cotações. -Vendas e Negociação: Prospecção de clientes novos e existentes para identificar oportunidades de vendas; Negociar condições comerciais e prazos de pagamento; Realizar follow-up com clientes para acompanhar o progresso das negociações. -Suporte Técnico e Comercial: Desenvolver um conhecimento detalhado dos perfis de alumínio e seus usos; Explicar as características técnicas e benefícios dos produtos aos clientes; Auxiliar os clientes na escolha dos produtos mais adequados às suas necessidades. -Registro e Manutenção de Informações: Realizar o cadastro de clientes no sistema interno, garantindo a qualidade dos dados informados; Registrar orçamentos, pedidos e atualizar informações dos clientes no sistema de vendas; Manter registros precisos das atividades de vendas, comunicações com os clientes e histórico de vendas. -Acompanhamento de Pedidos: Coordenar com a equipe de logística para garantir a entrega correta e pontual dos pedidos; Informar os clientes sobre o status dos pedidos e resolver quaisquer problemas relacionados à entrega. -Pós-venda e Relacionamento com o Cliente: Realizar follow-up após a entrega para garantir a satisfação do cliente e resolver quaisquer problemas ou dúvidas adicionais; Manter contato contínuo com os clientes para fortalecer o relacionamento e garantir sua fidelidade, detectando oportunidades de melhorias nos negócios. -Colaboração com a Equipe: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas externa, marketing e logística, trazendo informações e recomendações e garantindo a eficiência das operações comerciais; Participar de reuniões de equipe, analisando metas e buscando a melhor maneira para alcançá-las. -Participação em Treinamentos e Desenvolvimento: Participar de treinamentos para aprimorar as habilidades de vendas e conhecimentos sobre os produtos. -Análise de Mercado: Acompanhar as tendências do mercado para melhorar as estratégias de vendas. Soft Skills: Comunicação Empática: Ser capaz de ouvir atentamente os clientes, compreender suas necessidades e demonstrar empatia em suas interações. Uma comunicação empática ajuda a construir relacionamentos mais sólidos e de confiança. Proatividade: Ter iniciativa para buscar novas oportunidades de vendas, resolver problemas e fornecer um serviço proativo aos clientes. Trabalho em Equipe: Ser colaborativo e trabalhar bem em equipe, compartilhando informações, conhecimentos e oferecendo suporte aos colegas. Resolução de Problemas: Ter habilidades para identificar e resolver problemas relacionados às vendas e ao atendimento ao cliente de forma eficiente. Resiliência: Ser capaz de lidar com pressão e superar desafios, mantendo-se positivo e motivado, mesmo em momentos difíceis. Organização: Ser organizado na gestão do tempo e das atividades de vendas, garantindo o cumprimento de prazos e metas. Gerenciamento Emocional: Ser capaz de controlar as emoções e manter a calma em situações desafiadoras, garantindo um atendimento de qualidade. Requisito: Experiência prévia em vendas.
