Educação:Formação Acadêmica em técnico em TI, ciência da computação, engenharia de computação ou área relacionada.Habilidades Técnicas:Conhecimento em Sistemas Operacionais:Proficiência em sistemas operacionais como Windows, Linux e/ou macOS.Redes:Compreensão de conceitos de rede, protocolos e configuração de dispositivos de rede.Hardware e Software:Habilidade em diagnosticar e solucionar problemas de hardware.Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de software.Segurança da Informação:Conhecimento básico em práticas de segurança da informação e prevenção contra ameaças cibernéticas.Suporte Técnico:Habilidades de suporte técnico para ajudar os usuários com problemas de TI.Bancos de Dados:Conhecimento básico em bancos de dados e linguagens SQL.Experiência Prática:Estágios ou Experiência Profissional:Experiência prática em suporte técnico ou funções relacionadas é valorizada.Responsabilidades:Suporte Técnico:Oferecer suporte técnico para usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.Auxiliar na configuração e resolução de problemas em equipamentos, como computadores, impressoras e dispositivos móveis.Administração de Redes:Configurar, manter e monitorar redes locais (LAN) e redes mais amplas.Gerenciar a segurança da rede, implementando medidas para proteger contra ameaças cibernéticas.Manutenção de Sistemas:Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas e equipamentos de TI.Atualizar e aplicar patches de segurança em software e sistemas operacionais.Instalação e Configuração:Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares e aplicativos.Implementar e manter servidores, bancos de dados e outros componentes de infraestrutura.Backup e Recuperação de Dados:Desenvolver e executar estratégias de backup para garantir a integridade e a recuperação eficiente de dados.Treinamento de Usuários:Fornecer treinamento básico para usuários em relação ao uso eficaz de hardware e software.Gestão de Ativos de TI:Manter registros precisos de todos os ativos de TI, incluindo hardware, software e licenças.Segurança da Informação:Colaborar na implementação de políticas de segurança de TI.Monitorar e responder a incidentes de segurança.Pesquisa e Avaliação:Pesquisar novas tecnologias e soluções para melhorar a eficiência e a segurança da infraestrutura de TI.Experiências desejáveis:Conhecimento Técnico:Habilidades sólidas em hardware, software, redes e sistemas operacionais.Familiaridade com diferentes plataformas e tecnologias.Habilidades de Resolução de Problemas:Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de maneira eficaz.Comunicação:Boas habilidades de comunicação para interagir com usuários e explicar soluções de maneira clara.Trabalho em Equipe:Capacidade de colaborar efetivamente com outros membros da equipe de TI e de diferentes departamentos.Adaptabilidade:Disposição para aprender novas tecnologias e se adaptar a mudanças no ambiente de TI.Segurança da Informação:Conhecimento em práticas de segurança cibernética e proteção de dados.
